服务生态系统定义为：不同的社会和经济行动主体基于自发感知和响应，根据各自的价值主张，通过制度、技术和语言为共同生产、提供服务和共同创造价值而互动的松散耦合的时空结构。减法商业采用去中心化的区块链技术来管理生态参与方的相互协作，可最大化去除人为因素的影响。